Gestionnaire des opérations – Hébergement et Restauration Full Time Permanent

Résumé:  Relevant directement de la Directrice de district – Hébergement et Restauration, le/la Gestionnaire des Opérations effectue la gestion quotidienne et administrative de nos camps de plus de 100 personnes, et assume la responsabilité de la performance générale du projet, y compris les coûts, les échéances, la qualité et le niveau de service. Le titulaire du poste supervise les opérations des superviseurs de camps, des inspecteurs du contrôle de la qualité, des cuisines et des services d’entretien, tout en maintenant de saines relations avec les représentants du client. Le titulaire du poste est responsable de s’assurer que les opérations quotidiennes sont effectuées en toute sécurité, dans les limites du budget et en conformité avec le contrat, les politiques et procédures de l’entreprise, ainsi que la législation et les exigences en matière de main-d’œuvre.

Le/la Gestionnaire des Opérations exerce certaines ou l’ensemble des fonctions suivantes:

GESTION FINANCIERE :

• Suivi des budgets et contrôle de toutes les opérations. Mettre à jour l’échéancier, les prévisions de coûts et les besoins de trésorerie et les communiquer à la Directrice de District;
• Vérifier les commandes de nourriture, produits et équipement reçus sur les sites et effectuer les émissions de PO;

MANAGEMENT :

• Soutenir et offrir conseils et formation à l’équipe présente sur les sites, en particulier aux superviseurs de projets;
• Réaliser les évaluations des superviseurs de projet (définir les objectifs, gestion du temps, etc.);
• Présenter, évaluer et optimiser les tâches de l’équipe de gestion au site.

RH ET SST :

• Assurer le suivi des dossiers spécifiques, assignation temporaire, accident de travail etc.
• S’assurer que les gestionnaires appliquent la convention collective (si applicable)
• Assurer le suivi des dossiers disciplinaires spécifiques.
• Superviser et gérer le recrutement des superviseurs de projets;
• S’assurer que les superviseurs de projet assurent un environnement sécuritaire pour nos employés, et la mise en œuvre et le suivi des politiques et procédures de santé et sécurité au travail d’Horizon Nord sur le site du projet de concert avec le coordonnateur ou préventionniste SST d’Horizon Nord;

RELATION CLIENT :

• Assurer la qualité du service offert satisfait aux exigences du clients et aux normes de l’organisation;
• Entretenir les relations avec les différents représentants de nos Clients et partenaires;
• Agir en tant qu’intermédiaire entre la Compagnie et le Client, les rencontrer régulièrement (au moins une fois par mois) pour discuter des bons points et de ceux à améliorer;

ASSISTER LES OPÉRATIONS :

• Vérifier et/ou s’assurer de la remise des rapports à temps (fichiers de paie, horaires, rapports d‘incidents, rapports quotidiens, déplacements, etc.) (tâches applicables aux superviseurs de projets)
• Assister la logistique générale des opérations (recrutement des employés et équipements);
• Gestion et contrôle des ouvertures et fermetures de camps;
• Soutenir les superviseurs de projet, dans l’évaluation des prévisions d’achalandage et des besoins en main-d’œuvre et contrôler la stratégie de recrutement.
• Participer aux réunions quotidiennes avec les opérations et l’équipe de gestion; Communiquer efficacement les attentes du projet aux membres de l’équipe et aux parties prenantes de manière opportune, professionnelle et continue ;
• Identifier les risques, problèmes et enjeux des projets le plus tôt possible ; s’assurer que des mesures d’atténuation ou correctives sont en place pour minimiser l’impact ;
• S’assurer que toutes les politiques et procédures de l’entreprise sont suivies;
• Toutes autres tâches selon les besoins.